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STRAIGHT LINE HPRO · Le Havre
Faire entendre
une difficulté.
Une voie dédiée aux aléas, réclamations et situations de violence, de harcèlement ou de discrimination.
Le contact général est contact@slhproformationsecurite.fr (02 32 72 87 65). Le responsable du traitement, les délais et les modalités de confidentialité restent à formaliser. Le préparateur de cette page n’envoie aucune demande.
Pour préparer votre réclamation
Précisez la formation concernée, les dates, les faits et la solution attendue. Limitez les données personnelles aux informations nécessaires. Un signalement sensible doit être adressé à l’interlocuteur désigné par un canal adapté.
Le traitement à formaliser
- Enregistrer la demande et en accuser réception.
- Analyser les faits, préserver la confidentialité et prévenir les risques.
- Apporter une réponse et tracer les actions décidées.
- Vérifier les suites et intégrer les améliorations nécessaires.
Ces étapes constituent une procédure proposée à valider, pas la preuve d’un dispositif déjà opérationnel.
Préparer une réclamation ↗Réclamation, aléa ou signalement : préciser le besoin
Indiquez si votre demande porte sur une difficulté pédagogique ou administrative, une réclamation commerciale ou une situation de violence, de harcèlement ou de discrimination. Le contact général est 02 32 72 87 65 · contact@slhproformationsecurite.fr. Évitez les informations sensibles dans le préparateur général et demandez un canal adapté si nécessaire.
Pour une demande d’aménagement liée au handicap, le référent est Juliàn DIEZ · jdiez@si-beauvais.com. La personne chargée de traiter les autres réclamations et les délais d’accusé de réception/réponse restent à désigner et publier.